现场直击:新冠肺炎病毒这样检测
来源:现场直击:新冠肺炎病毒这样检测发稿时间:2020-04-03 21:05:16


答:需关注外航退票政策变化

2020年4月2日0-24时,江西省无新增无症状感染者报告。全省现有境外输入无症状感染者1例,正在接受集中隔离医学观察和治疗。

CNN援引知情人士透露说,在坚持认为“美国人不应戴口罩以防止新冠病毒传播”、甚至暗示“使用口罩可能增加感染几率”数周以后,美国政府官员本周就此问题展开了激烈的内部辩论,态度发生了逆转。2020年4月2日0-24时,江西省无本地新增新型冠状病毒肺炎确诊病例报告,无本地新增疑似病例,无本地住院确诊病例。截至4月2日24时,全省累计报告本地确诊病例935例,累计出院病例934例,累计死亡病例1例。

问:为啥有些退票不免费?

疫情发生以来,不少退票是由航班取消引起的。这类非自愿取消一般也不收取退改手续费。

不过,也有部分符合政策要求的旅客并未被免除手续费。“我在1月24日前退的票,能不能把手续费退我?”春节期间取消了返乡机票的丘先生抱怨。

没有补退的公司是否违反了政策呢?“按照‘不溯及既往’的基本原则,航空公司可以不对政策出台之前的旅客补退手续费。”民航局运输司司长于彪解释,这几次免费退改政策都属于“应急”管理政策,而非经济补偿政策,重点在于“鼓励”减少出行,遏制病毒扩散。民航局表示将鼓励航空公司做出更好的退改举措,但在此次抗击疫情中航空企业服从大局积极办理免费退票,并承担了大量人员和物资运输任务,希望消费者给予更多理解。

答:政策“不溯及既往”

报道称,特朗普强调这些建议是自愿的,他不会这么做。他说:“我不认为我会这么做”。

“我们客服团队处理了超出日常10倍、最高峰25倍的退订申请。”去哪儿网副总裁兰翔表示,政策发布后退订量陡然暴增导致了积压。